TOTO 需要加强其高端产品的渗透率和普及度。最直接的一点，比如说对购买体验进行升级。当那些闪闪发光但价格不菲的智能洁具被展示出来时，顾客能做的不应该仅仅是用眼睛看、用手触摸。如何让消费者真真切切感受到产品功能的舒适和优越性，从而改变其生活和消费习惯。TOTO 花费了 18 年时间不断改良产品，将从没有“洗屁股”的习惯培养为温水洗净坐便普及率达到 77.5% 的国家，智能坐便的普及率甚至比智能手机的普及率 (60.6%) 还高。

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